客服支持
提交问题怎么说更清楚？
写清账号、页面、时间和遇到的提示。处理结果以客服最终回复为准。
APP下载入口
九游会移动端赛事应用，回访更方便
关注多场赛事时，选对应用商店后，再按手机提示完成安装即可；开赛前先完成安装，后面查看动态会少一步等待。这会让比赛日查看节奏更轻松。
九游会网页版使用说明
针对手机端和电脑端常见情况进行说明，需要进一步处理时再联系在线支持。
APP使用
安装包无法安装怎么办？
可以先删除旧安装包。更新后重新登录可同步最新状态。
体育直播
手机观看需要注意什么？
移动网络观看会消耗较多流量。画面恢复后建议不要频繁切换线路。
平台操作
常用页面能保存吗？
建议收藏常用入口。如果仍不正常，可以截图反馈给客服。
网站功能
列表没有内容是什么原因？
可以返回首页重新选择栏目。页面更新后刷新即可查看最新内容。
体育直播
进入直播失败要先看哪里？
检查浏览器和网络状态后重新进入。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。
安全
用户信赖荣誉榜
荣誉不必复杂，重点看平台长期表现。
App升级日志
每次升级都保留日期、版本号和主要改动，让更新内容一目了然。
1
V21.9.6版本
iOS灰度版 · 登录体验更新- 修复同时关注多场比赛时比分详情页状态不准确的问题，赛后复盘更方便，列表和详情的结果更一致。
- 针对进入备用线路，清晰度切换减少无效等待，长时间观看更省心，临场观看时更稳。
- 搜索页完善热门词更新流程，筛选多个标签时也能保持清楚，历史记录管理更轻松。
- 下载中心补充安装权限说明说明，旧版本覆盖安装后不用反复确认，新用户安装门槛更低。
2
V20.8.8版本
Android灰度版 · 兼容修复- 接口请求改进请求合并的展示方式，页面切换更轻，后台回来后衔接更自然。
- 重新整理安装包的内容层级，优先展示关键项目，下载完成后的下一步更明确，版本切换过程更稳。
- 针对从搜索进入详情，搜索页减少无效等待，搜索记录更好管理，找比赛时会更直接。
3
V14.12.8版本
双端同步 · 性能整理版- 重新整理页面骨架屏的内容层级，优先展示关键项目，图片不容易拉伸，夜间阅读压力更小。
- 用户在回放刚上线时，开赛通知现在会给出更稳定的反馈，夜间不容易被打扰，重要消息更容易被看到。
- 把消息中心中容易忽略的回放上线提示单独处理，点开通知后能到对应页面，公告读没读更好判断。
- 接口请求优化了缓存清理，整体耗电更低，失败后不用从头操作。
- 夜间模式新增骨架屏高度相关提示，手指点击更准确，长列表浏览更轻松。
4
V12.10.5版本
全量发布 · 轻量维护- 专题页优化了按钮热区，小屏手机也不会拥挤，长列表浏览更轻松。
- 用户在更新后首次启动时，下载中心现在会给出更稳定的反馈，更新入口不再容易错过，安装前能少走弯路。
- 折叠菜单完善状态颜色流程，开启深色模式时也能保持清楚，按钮点击范围更合适。